Serviceleder

Vil du bli ansiktet utad i et av landets mest spennende uavhengige verksteder?

Motor Technik vokser – og nå leter vi etter deg som vil lede kundereisen vår videre.
Vår nye operative leder er rekruttert internt, og vi søker derfor hans etterfølger: en serviceleder som kombinerer bilfaglig forståelse med varme, struktur og serviceinstinkt.

Dette er en nøkkelrolle i verkstedet – du er den som møter kundene først, forstår behovet deres, koordinerer arbeidsflyten og sikrer at vi leverer opplevelser som skiller oss ut fra de store kjedene.

Du er en person som:

Har biltekniske kunnskaper
– du har gjerne jobbet som bilmekaniker, eller har erfaring fra verksted/bransjen.
Sterk interesse og praktisk bilforståelse kan kompensere for formell utdanning.

Kommuniserer klart, tydelig og med varme
Du liker mennesker, og du liker å gjøre folk fornøyde.
Du oversetter teknikk til forståelig språk – og du vet hvordan du avklarer kundens behov effektivt og profesjonelt.

Spiller laget godt
Dette er en jobbe-sammen-rolle. Du blir bindeleddet mellom kundene og mekanikerne, og din evne til å koordinere, planlegge og bidra til at teamet lykkes er avgjørende.

Vi er spesielt takknemlig for kvinnelige søkere, for å styrke mangfoldet i en bransje hvor kvinner er underrepresentert – og fordi vi vet at det tilfører arbeidsmiljø, kundetilfredshet og fagmiljøet vårt noe viktig.

Har lyst til å bygge en merkevare

Motor Technik er en frittstående utfordrer i et marked dominert av store kjeder.
Vi vinner kundene våre på kvalitet, relasjon, troverdighet og unik kompetanse.
Du får være med og forme hvordan vi fremstår utad – og hvordan kundene opplever oss.

Vi har lang erfaring med BMW/Mini, og denne stillingen inngår i vår satsning på biler fra Volkswagen konsernet. Erfaring herfra vil være en klar fordel

Dine viktigste oppgaver

• Ta imot kunder, forstå behov og avklare feilsymptomer
• Planlegge og koordinere arbeidsordre og mekanikernes tid
• Holde kontakt med kunder gjennom verkstedoppholdet
• Bestille deler og følge opp logistikk
• Bidra til høy serviceopplevelse i alle ledd
• Støtte og spille sammen med den operative lederen i videre utvikling av verkstedet
• Representere Motor Technik med profesjonalitet, troverdighet og engasjement

Vi tilbyr

• En sentral nøkkelrolle i et solid fagmiljø
• Mulighet til å være med å forme kundereisen og merkevaren Motor Technik
• Et raust og kollegialt arbeidsmiljø

Høres dette ut som deg?